El crecimiento del E-commerce B2B en los últimos años ha sido exponencial, revolucionando la manera en que las empresas compran y venden productos y servicios. Con la digitalización de los procesos comerciales, cada vez más empresas apuestan por plataformas en línea para optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia.
En 2020, el mercado global del comercio electrónico B2B se valoró en 6,64 billones de dólares y se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual del 18,7% de 2021 a 2028 (Grand View Research). Ademàs las ventas de comercio electrónico B2B a través de sitios web y mercados en línea se están acelerando. Se prevé que el 75% del gasto en compras B2B se realice a través de marketplaces en los próximos cinco años (Big Commerce).
Descubre en este artículo qué es el comercio electrónico B2B, los tipos principales y las ventajas que ofrece a las empresas que desean mejorar su estrategia digital.
Las transacciones entre empresas se trasladan progresivamente al entorno digital. Según el estudio Future of Sales de Gartner, para 2025, el 80% de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores se realizarán a través de canales digitales.
Además, los compradores B2B buscan experiencias de compra más personalizadas y adaptadas a sus necesidades específicas. El 50% de los compradores B2B identifican la mejora de la personalización como una característica clave al buscar proveedores en línea (Big Commerce).
El E-commerce B2B hace referencia a la compra y venta de productos y servicios entre empresas mediante plataformas online. Este modelo ha experimentado un crecimiento acelerado, impulsado por la necesidad de mejorar la eficiencia y reducir costes operativos. De hecho, según Statista, el valor del comercio electrónico B2B en Europa superará los 1,8 millones de dólares en 2025.
El comercio electrónico B2B es un canal de venta online en el que se realizan transacciones entre empresas. Está claro, por tanto, que el modelo B2B difiere del más conocido B2C, en el que las empresas venden directamente a los consumidores finales.
El comercio electrónico B2B y B2C comparten la digitalización de las transacciones, pero presentan diferencias fundamentales:
Existen diferentes tipos de comercio electrónico B2B, cada uno con características particulares:
Las empresas que adoptan plataformas de E-commerce B2B disfrutan de numerosos beneficios:
Entre empresas que han implementado e-commerce B2B con éxito, hay El Corte Inglés: aunque conocido principalmente por su enfoque B2C, ha desarrollado una sólida estrategia de comercio electrónico que también abarca el sector B2B. Su sitio de e-commerce tiene un tráfico de más de 18 millones de personas, y la empresa ha realizado cambios significativos en su organización interna para adaptarse a las nuevas demandas del mercado digital.
El E-commerce B2B no solo representa el futuro del comercio entre empresas, sino que también ofrece oportunidades de crecimiento sin precedentes. La clave está en la adopción de tecnologías avanzadas y estrategias digitales eficaces.
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